Aterrizar y salir a llegadas no son el mismo momento. Acordar el encuentro antes del viaje evita malentendidos.
Antes de volar
Envía fecha, destino, pasajeros y equipaje aproximado. Puedes pedir presupuesto sin conocer aún el vuelo y facilitarlo después. Comunica sillas infantiles, accesibilidad o bultos especiales para confirmar disponibilidad y vehículo adecuado.
Standard, Premium Clase E y Clase V Premium se valoran según pasajeros y equipaje.
Terminal y encuentro
Confirma terminal, punto de encuentro, identificación y contacto del chófer. No reutilices una puerta de otro viaje. Si llegas por T4S, Iberia sitúa la recogida de equipajes en T4: verifica con tu compañía el recorrido de llegada.
Si hay cambios
El seguimiento del vuelo no sustituye avisar de una cancelación o una nueva reserva. Un vuelo puntual puede requerir más tiempo por controles o equipaje. Si falta una maleta, Aena indica acudir a la compañía o su agente handling; informa también al contacto del traslado.
- Vuelo y teléfono actualizados.
- Pasajeros y maletas comunicados.
- Espera y extras aclarados.
- Presupuesto aceptado y confirmación final recibida.
Una duda frecuente
- ¿Pedir presupuesto confirma la reserva?
- No. Debes aceptar el presupuesto y recibir la confirmación final del equipo, con vehículo y condiciones.